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OYO酒店为单体酒店注入互联网基因 打造硬核科技

时间:2020-01-03 15:23:23   作者:   来源:   阅读:745   评论:0

  “2019年是过渡性的一年。”

  019年岁末,经济学家吴晓波在一次媒体专访中,提出了这样一条论断。在他看来,这一年并没有发生实质性的问题,只是意味着互联网式的落幕,新硬核科技的崛起。

  对于过渡期,吴晓波如此阐述,“过渡时期其实是一个化雪期,化雪期最冷。就是在这样一个过渡期,我们等待新科技的爆发、新商业模式的转变、消费审美的改变。跟上就跟上了,不跟上就没机会了。”

  这一年,很多事情还没有结局。

  新消费格局中的OYO站位

  对于今年波谲云诡的市场环境,创业公司最为敏感。在经历了两年的极速发展后,OYO酒店成为新经济创业圈相当引人注目的存在。这是一家酒店管理公司,专注于整合国内散落分布的无品牌、无标准化的单体酒店。两年来,OYO酒店已经覆盖到全国338个城市,旗下加盟酒店超过1.9万间。

  正如OYO酒店官方发布的消息,其看准的是中国庞大的“下沉市场”。事实上,“下沉市场”已经不是一个新概念,但OYO酒店似乎跳出了商业公司本身的立场,更多地从供销两段来解释“下沉市场”的空间何在。

  为此,OYO酒店合伙人兼首席运营官(COO)施振康提出了一个孪生概念,“新消费格局”。

  施振康曾公开表示,“目前正是新消费格局形成的关键时期,产品供给和消费习惯正处在彼此磨合的关键阶段,作为一家创业公司,我们始终坚持探索市场、自我调适,希望为不同地区的消费者打造出他们心目中的‘性价比之王’。”

  从下沉市场的消费格局来看,“廉价”已经不再是第一杠杆。中国政策科学研究会经济政策委员会副主徐洪才曾公开表示,“下沉市场是一个市场细分的概念,下沉市场不等于服务质量和产品质量的降低。有人说,下沉市场好像往下层级就低了,这显然是一个肤浅的认识。”

  下沉市场消费结构的改变,很大程度是受到宏观经济的影响。当消费者的腰包鼓了,恩格尔系数下降时,人们自然会追求更有品质的生活,这也正是众多电商平台瞄准下沉市场的原因。当供给端不断提供更多质优价廉的商品时,便会与消费端形成良性互动。

  2018年,我国农村居民人均可支配收入和人均消费支出分别增长6.6%和8.4%,增速分别比城镇居民高1个百分点和3.8个百分点。此外,不少年轻人选择回到生活压力不那么大的三、四线城市生活,新的消费理念也在当地得到进一步的扩散,下沉市场消费升级明显,消费者已逐渐步入既要“品质”又要“实惠”的理性消费阶段。

  对于下沉市场的“层次”,消费领域的企业正在经历一场新的觉醒。如何提供更具性价比的商品和服务,成为了衡量一个企业核心竞争力的关键。这种比拼在服务业上体现的更为明显。

  OYO开启酒店行业数字化革命

  今年11月8日,成立刚满两年的OYO酒店发布了《致酒店业主的一封信》,宣布投入7亿人民币用于基础设施提升,持续为广大酒店业主提供线下需求拓展、预订系统、酒店管理系统(PMS)、OTA、专属客服代表、收益管理系统等产品和服务,不断提升酒店入住率。

  1.9万家加盟店,7亿元的硬核投入,OYO酒店为加盟店带来了什么?在OYO的规模问鼎单体酒店领域之后,仍有人“看空”,认为OYO酒店走得是“轻改造”、只“贴牌”。而OYO酒店方面的则表示,其盘活酒店存量物业的方式是“重运营”。

  OYO酒店提出的“重运营”,体现在用自主研发的APP、智能动态调价等技术灵活运营酒店。OYO试图赋能业主的,不止是眼前的营收保障,更多的是3-5年甚至更长期的可持续增长规划。在OYO酒店今年5月最新推出的2.0模式中,要求加盟酒店全部采用OYO酒店的PMS(酒店管理)系统,并取得了加盟酒店的全渠道定价权,从而对酒店的运营、销售等进行了系统的数字化管理。

  今年9月,阿里巴巴飞猪旅游副总裁黄宇舟曾在第二届“世界旅游联盟·湘湖对话”中表示,在他看来,过去3年里有一件震撼所有酒店人心的事情,那就是OYO的出现。黄宇舟认为,OYO的背后是酒店行业的数字化,酒店行业的信息化提升了运营效率,而数字化改变了酒店整体的运营模式,数字化将会影响行业未来十年甚至二十年。

  在此届“世界旅游联盟·湘湖对话”中,施振康应邀分享了OYO酒店的模式创新和技术创新所在。施振康表示,正是因为OYO在经营管理上采用全渠道、大数据控制,以中心运营系统和模块化的分工,实现了一人管理五到十家店,跑出了行业领先的规模和速度,是技术让OYO实现了跨越式的发展速度,是互联网打法让OYO做到了行业领先的规模。

  OYO酒店先后和携程、美团两大OTA平台达成了战略合作,解决了流量获取难题,让合作酒店共同分享互联网的红利,入住率大幅提升。同时,OYO酒店的自有会员体系已经贡献了整体客流量的65%以上,目前OYO酒店已经拥有1910万会员。

  为下沉市场注入互联网基因和科技硬核,这是OYO酒店的“下沉”动作。OYO酒店加盟店和用户基数的扩大始终在持续,外界对于其资金实力和商业模式的看法也几经转变,不变的是,OYO对“下沉”赋能的不断更迭。

  面对冰山下的存量, OYO酒店正在“沉稳”过渡中。

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